Connect with us

Bontang

Rasa Cinta, Pelayanan Anti Diskriminasi ala Kelurahan Lok Tuan

Published

on

BEKESAH.co – Kelurahan Lok Tuan lagi asyik membangun citra positif. Seruan Pelayanan “RASA CINTA” pun digaungkan kantor yang berada di depan Pasar Citra Mas Lok Tuan, Jalan Kapal Selam I tersebut.

Lurah Lok Tuan M. Takwin menyebutkan, slogan itu berarti Ramah, Santun, Cekatan, Intelek, Terampil dan Amanah. Lewat setiap kata, ia berharap setiap unit dan pegawai memberikan rasa nyaman kepada warga yang membutuhkan pelayanan.

“Motto ini wajib diterapkan oleh semua pegawai. Hampir setiap apel pagi selalu kami ingatkan untuk itu dan kami pasang spanduk di bagian pelayanan. Supaya terus dilihat,” jelas M. Takwin saat ditemui di kantornya, Kamis (6/2/2020).

Kata per kata ia jabarkan maknanya. Takwin sadar dapat menghadapi karakter warga yang berbeda-beda, namun ia tegaskan para pegawai untuk tetap berkomitmen memberikan pelayanan terbaik. Tidak memandang suku, agama dan ras (SARA).

Kelurahan Lok Tuan juga tidak membatasi masyarakat untuk membuat pengaduan jika terdapat ketidakpuasan dalam pelayanan. Masyarakat bisa mengisi lembar penilaian atau mengirim pengaduan di akun media sosial Kelurahan Loktuan.

“Kalau atas nama si A misalnya kurang bagus, sampaikan. Nanti itu akan sebagai bahan evaluasi pimpinan. Untuk sosial media kita punya akun IG, Website dan FB. Di situ bisa sebagai sarana informasi, dan juga bisa sebagai sarana masyarakat menyampaikan saran atau permasalahan yang ada di Kelurahan Lok Tuan,” tutup Takwin. (*)

Penulis: Maimunah Afiah

Advertisement

2022 © Bekesah.co